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Tu atención médica puede ser impredecible, pero estamos aquí para cubrirte 24/7. Entérate adónde ir cuando tú o un familiar necesiten atención.
Tu proveedor de atención primaria debe ser la primera línea de defensa cuando se trata de tu atención médica. Para cualquier enfermedad o lesión, a menos que se trate de una emergencia, siempre debes llamar primero a tu proveedor de atención primaria. Tu proveedor de atención primaria:
Debe conocer tus antecedentes médicos.
Debe poder trabajar contigo en un plan de tratamiento para tus problemas de salud.
Si no sabes quién es tu PCP, puedes encontrar su nombre en tu tarjeta de identificación del miembro y en tu perfil de My Health Toolkit.® .
Habla con un enfermera diplomada siempre que lo necesites llamando a la línea gratuita de enfermería de 24 horas. Incluidos los días feriados y fines de semana, nuestro equipo está listo para ayudar 24/7. Nuestros enfermeros podrán:
Orientarte sobre adónde acudir para recibir atención.
Responder a preguntas relacionadas con la salud.
Ayudarte a encontrar un médico fuera del horario de atención o durante un fin de semana.
Comunícate con la línea de enfermería, disponible las 24 horas, llamando al 800-830-1525 (Teletipo: 711).
Si tienes una enfermedad, lesión o afección que no es una emergencia, pero necesitas tratamiento de inmediato, debes acudir a atención de urgencia.
Algunos motivos por los que puedes necesitar visitar la atención de urgencia incluyen los siguientes:
Quemaduras menores
Dolor de oído
Vómito
Dolor de garganta muy intenso
Cortada que puede necesitar puntos
Lesión por una caída
Fiebre
Llama al 911 o ve a la sala de emergencias del hospital más cercano si tu salud está en grave peligro y necesitas atención médica de inmediato. No necesitas aprobaciones previas para los servicios de cuidados de urgencia cubiertos por Medicaid.
Debes buscar cuidados de urgencia si:
Tienes dolor en el pecho.
Tienes dificultad para respirar.
Estás sangrando abundantemente.
Tienes problemas con tu embarazo.
Sientes que podrías lastimarse a ti mismo/a o a otra persona.