Lo que necesitas saber sobre tu tarjeta de identificación de miembro de Healthy Blue

28 de marzo de 2024

Mantente pendiente de tu correo para recibir la tarjeta de identificación de Healthy Blue

Cuando te conviertes en miembro de Healthy Blue, recibirás una tarjeta de identificación de miembro por correo. Deberían transcurrir aproximadamente dos semanas desde el momento en el que te unes.

También podemos enviarte una nueva tarjeta de identificación cuando cambies la información de la tarjeta, como los códigos que tu médico y la farmacia necesitan para verificar tu elegibilidad o presentar tu reclamación. 

¡Siempre aférrate a ella! Mantén tu tarjeta en un lugar seguro donde puedas encontrarla fácilmente.

Deberás mostrar tu tarjeta de identificación de miembro de Healthy Blue junto con tu tarjeta de identificación de Healthy Connections cuando visites a un médico, vayas al hospital o solicites una receta. Esto se debe a que Healthy Blue cubre algunos servicios y Healthy Connections cubre otros. Tu tarjeta de identificación de miembro le indica al proveedor quién eres y que tienes cobertura de Healthy Blue. Nunca permitas que nadie más use tu tarjeta de identificación.

Si no has recibido tu tarjeta de identificación de Healthy Blue y han pasado más de dos semanas desde que te inscribiste, comunícate con Servicio al Cliente llamando al 866-781-5094 (Teletipo 866-773-9634) de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.

A continuación, se presentan algunos consejos adicionales sobre tu tarjeta de identificación de miembro:

• Tu nombre y tu identificación de miembro son solo para ti. El nombre de tu proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) también aparece como información vital.
• Cualquier elemento que incluya “Rx” en la parte delantera tiene que ver con códigos o información de farmacia. Por ejemplo, RXBIN es un código que le indica al farmacéutico dónde enviar una reclamación.
• En el reverso de la tarjeta de identificación, encontrarás una lista de números de teléfono para recibir apoyo. Se incluyen el número de Servicio al Cliente y el número de nuestra línea de enfermería, que está disponible las 24 horas. Usa estos números para obtener ayuda cuando la necesites o para responder cualquier pregunta que puedas tener.
• Recuerda: En caso de emergencia, llama al 911 o dirígete a la sala de emergencias más cercana. No necesitas contar con una aprobación previa. Pagaremos por estos servicios. Pídele al personal del hospital que llame a tu PCP de inmediato.

No te preocupes, ya que no necesitas saber qué significa cada número o letra que aparece en tu tarjeta de identificación. La mayoría de estos elementos son códigos para el médico o el farmacéutico. Los profesionales sabrán cómo usarlos.

¿Aún no sabes bien cómo leer tu tarjeta de identificación? Comunícate con Servicio al Cliente llamando al 866-781-5094 (Teletipo 866-773-9634) de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.

Fuentes:
www.HealthyBlueSC.com
www.goodrx.com
Qué debes saber sobre las tarjetas de identificación | BlueCross BlueShield de Carolina del Sur (southcarolinablues.com)